Как удалить аккаунт в Марафонбет
Если вы больше не планируете пользоваться своим аккаунтом в букмекерской компании «Марафонбет», важно понимать, что полностью удалить личный кабинет не получится. Это связано с обязательствами по хранению персональных данных, установленными российским законодательством. Тем не менее, вы можете приостановить работу аккаунта или установить на него временные ограничения. Ниже расскажем, как это можно сделать.
1. Связь с технической поддержкой
Самый простой способ заморозить аккаунт — обратиться к сотрудникам службы поддержки через онлайн-чат. Сделать это можно прямо на официальном сайте или через мобильное приложение.
Что нужно сделать:
Осталось: 4 мес. 3 дн. 7 ч.
До 12 000 фрибетов!
- Войдите в личный кабинет.
- Перейдите в чат с оператором.
- Напишите, что хотите закрыть доступ к своему профилю.
- Вас попросят подтвердить личность — для этого нужно будет сообщить ваши данные, включая ФИО, дату рождения и часть ответа на секретный вопрос.
- После проверки оператор подтвердит, что аккаунт будет приостановлен.
Прежде чем обращаться, убедитесь, что у вас нет активных ставок и вся сумма со счета выведена.
2. Заявка по электронной почте
Альтернативный вариант — написать письмо на адрес: support@marathonbet.ru.
Укажите в обращении:
- Полное имя
- Ваше желание остановить использование аккаунта
- Причину, по которой вы хотите это сделать
- Частичный ответ на секретный вопрос (обычно это первые и третьи буквы)
Важно: письмо нужно отправить именно с того email, который вы указывали при регистрации в системе.
Если вы давно не заходили
Если вы не заходили в аккаунт больше года, а средств на нем нет, система сама может признать его неактивным и заблокировать. Если же на счете есть деньги, то примерно за месяц до такой блокировки вы получите предупреждение. Через три года бездействия доступ к аккаунту будет окончательно закрыт.
Самоограничение
Для тех, кто хочет временно отказаться от ставок, в «Марафонбет» предусмотрена функция самоисключения. Вы можете самостоятельно выбрать срок — от одного дня до года — в течение которого доступ к ставкам и операциям с балансом будет заблокирован. Обратитесь в техподдержку, чтобы включить этот режим. Обратите внимание, что срок действия блокировки нельзя уменьшить.
Восстановление доступа
Если вы передумали и решили снова пользоваться аккаунтом, его можно восстановить. Для этого нужно снова обратиться в поддержку и подтвердить свою личность — как правило, через проверку документов.
Контакты для связи
Онлайн-чат: доступен на сайте и в приложении
Бесплатный номер: 8 800 550 20 11